——谈如何做好家长工作

无锡市云林幼儿园    项莲莲

案例背景：

  80后的一代,中国计划生育实施后的第一代独生子女,已为人父母。80后父母正在颠覆传统的中国父母形象,他们作为以独特的思想和行为标新立异的群体,不再以老一辈的育儿方式为榜样;他们正以自己这一代人的视角和方式来对待自己的下一代。80后独生子女为父母组成的家庭模式,正在成为中国家庭的主流模式。而且80后的家长因为工作的关系，对于孩子很多无法事事亲力亲为，很多生活上的事情由爷爷奶奶代劳。这样我们与孩子父母直接接触的时间变少。而且80后的家长普遍具有较高学历和素质，对于育儿方面具有较强的理论知识，对于幼儿教师的要求也普遍较高。

案例描述：

  我们班有很多小朋友都是由爷爷奶奶接送，所以我们一般看到爸爸妈妈的机会较少，一般都会通过短信、电话或者博客进行交流。承承是我们班一个非常听话懂事的孩子，可是有一段时间，他喜欢用一些有攻击力的动作，比如对别人伸出拳头，眼神恶狠狠地瞪着别人，刚开始我认为他是不是觉得好玩，过一段时间，我发现类似于这样的动作越来越多，于是在一天早上，他奶奶送来园的时候我就问承承最近经常跟谁玩的比较多，还有最近都在看什么动画片？奶奶问怎么了？我就说好像最近比较喜欢有一些攻击性的动作，奶奶说是的，最近经常看日本的动画片《铠甲勇士》。于是我建议不要再让他看了，日本的一些动画片较为成人化，而且暴力的场面较多，不适合给小朋友看。他奶奶说好的，而且非常感谢我。

  当天放学，我就发现妈妈来接的承承，她等到小朋友都接完了跟我聊起天来。就问问在学校的情况。我先评价了一下承承在幼儿园的表现，承承是一个非常认真的孩子，自尊心很强，做什么事都希望得到老师的表扬，一直积极表现自己，但是如果得到批评，他就会特别沮丧，甚至落泪，感觉自尊心受得了极大的伤害。承承妈妈看着我，连连点头，询问我的意见。我因为以前学过一些关于八大多元智能方面的知识，就跟他说这种孩子的接受能力比较强，但同时也较为脆弱，因为他们对于成功的渴望要比其他人来的更为强烈，同时他们对于失败的承受能力也相对较弱，容易受伤害。承承妈妈说，承承就是这样。于是我接着说，没有关系，他们现在还小，性格的塑造还是可以通过家长的引导的，这种孩子因多予以正面引导，特别在他们受到挫折的时候，要多予以开导，不宜给他们太大压力。因为在以后承承自己走上社会，总归会遇到很多挫折，都需要他有积极的心态去面对。我在日常教学中也会多多注意他这一点，多给予他帮助。

  经过一段时间，我发现承承的攻击性动作已经消失，又作回那个积极表现的小朋友，还有他变得更为乐观开朗，受挫力也变强，原来如果有些事没做好，老师没表扬他，他会特别受伤，后来他会自己安慰自己说，没关系，下次努力。承承的爸爸妈妈，奶奶自那以后对我都比较信任，偶尔也会到幼儿园来和我们交流，隔一段时间就会来询问承承的情况。

案例分析：

  从这次的这件事中，我学会了与家长沟通，需要做到的有很多，但主要包含在以下几个方面：

  一、老师要学会尊重家长，平等地对待家长 

  老师与家长能否顺利沟通，并能够使沟通取得良好的效果，取决于老师与家长是否处于平等地位，取决与老师是否尊重家长、尊重家长的观点或看法。在家园联系中，老师在很多时候是处于主导地位，这是可以理解的，但是主导地位不等于可以忽视家长的感受，主导地位并不意味着老师的评价是绝对正确的。因为评价一个儿童进步与否，不仅要横向比较，而且要进行纵向评价，同时还应根据孩子发展的个性差异进行比较，这样才能得出比较客观的评价，而对于这些，家长也有权利进行评价和总结，所以老师要学会尊重家长，以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协同一致。在家长会上，我们经常会邀请一部分家长谈教育经验，说一说自己在家是教育孩子的，有一些经验是非常好的，比较切合实际，并且其他家长也有同感。这样家长之间对自己的孩子和班里的孩子有一些了解，有利于家长之间的沟通，对班级也有很多好处。

  二、多赞美孩子，有利于与家长进行交流。

  每一位家长，都期望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比的高兴，比自己得了大奖还要兴奋，而这种兴奋的心情会转移到对待孩子身上，妈妈或爸爸亲亲孩子的小脸，把孩子抱起来，高高地举到头顶上，嘴里说着“好儿子，你真能干！”这种奖励性的行为和语言，在一定程度上又促进了孩子继续努力。同时由于这种肯定优点的交流能够使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对，并且会主动向老师说孩子在家的表现，其中有一些不足的地方，期望得到老师的指导与帮助。这样的交流，回促进老师与家长之间的感情，家长会喜欢主动与老师交流，这样的效果会更好。 

  三、利用家园联系栏让家长间接参与教学活动

  老师利用接送孩子的时间与家长进行交流，时间比较短，仅仅能与几个家长进行交流，而家园联系栏是面向全体家长的，老师可以把对孩子的要求、班里一些有意义的活动，用专栏的形式，告诉家长，让家长及时了解班级的活动。而现代化的通讯设备电话、网络又增加了老师和家长之间的亲和力。有不少家长认为，利用网络进行家长工作能让老师和家长进行深入全面的交流，而且可以错时补充，实现家园沟通、优化家庭教育与幼儿园教育，达成“双赢” 的目的。也有效的鞭策教师家长有心去发现去挖掘孩子的闪光点，具有其他方式不可替代的作用。家长通过网络对幼儿园教育了解后会积极、主动的配合幼儿园教育。网络上的信息既使家长明确了幼儿园教育目标，又使家长知道了为配合目标的落实自己应如何做。对老师要尊敬，因为老师每天辛苦的为小朋友上课，陪小朋友做游戏，在生活上无微不至的照顾小朋友。通过开展这个活动，孩子们感受到一个人的成长是非常不容易的，因此产生了对家人及身边的人的关心、爱护之情。在这样的环境下进行家、园共同配合，教育活动才会开展得生气勃勃，幼儿也从中获得了发展。

  四、利用家长开放日和家长会让家长参与到活动中来

  家长开放日是指幼儿园定期或者不定期地向家长开放,届时邀请家长来园观摩和参观幼儿园的活动,这也是家长工作的一种好形式。家长观摩或参加幼儿园的活动,可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、方法，可亲眼看到自己孩子在各方面的表现,得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况,特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足,从而有助于家长深入了解孩子,与教师合作有针对性地教育孩子。同时,家长在观摩与参与活动的过程中,还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。由于幼儿园教师是受过专门训练的,一般对幼儿的教育能遵循正确的教育原则,比较注意根据幼儿的年龄特点和个体差异,采用相适应的方法,这对家长来说也是一种实地学习,会有助于改善家长的教养行为。

  家长会是向家长报告本班级教育工作计划,特别是讲解这一学期的教育目标和家园合作教育的要求,并可组织讨论,听取家长的意见和建议。家长会的形式要多样化、人情化，让家长在轻松、和谐、友好的气氛中了解教师的所作所为，并适时提出配合要求。

  五、教师要能认真地倾听家长投诉并进行改正

  家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候我们就不必急于解决问题，只要专注、耐心的倾听就可以了。其实，有时家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，我们可以很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。另外还有个别“事儿多”的家长，特别是那些父母不在身边由老人抚养的孩子，对教师特别是年青教师很不放心，不是担心孩子冷了或热了，就是担心孩子是否吃饱睡好、是否被人欺侮等等。遇到这种家长，我特别注意两点：首先在工作中对孩子照顾得更细心，对孩子每天的活动及表现，如吃饭、喝水、入厕、睡眠、游戏等都做好详细纪录，离园时告诉家长。其次让孩子来做家长的传话筒。家长一般都比较相信自己的孩子，有一些情况家长不是很了解，有时会产生误会，这样我们就利用孩子来做传话筒，让孩子来为家长解释。

  总之，多方位、多渠道地做好家长工作，能增强家长们重视幼儿保教的意识，促使家长有一种责任感和紧迫感，从而使家长们了解、遵循保教规律及幼儿身心发展规律，使其教育方法更具科学性和针对性。家长工作是幼儿园工作的重中之重，如果能妥善处理好家长工作，那么即使平时在工作中因为疏忽造成孩子的伤害，那么家长也会以“大事化小，小事化了”的态度来对待；否则，后果不堪设想。与家长交流沟通的方式还有很多很多，以上我说的只是自己在平时的工作中所做的一些很普通的事，怎样做好家长工作还是我在以后的工作中需要进一步去摸索思考的问题。